Garantia e Devoluções

Sua Satisfação ou Seu Dinheiro de Volta

Na Softray, acreditamos na qualidade de nossos produtos e na sua satisfação. Por isso, oferecemos uma política de garantia transparente, baseada no Código de Defesa do Consumidor.

1. Garantia de Arrependimento (7 Dias)

Conforme a lei brasileira, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por qualquer motivo. Se você não amar a sua Softray, nós devolvemos 100% do seu dinheiro.

2. Garantia Contra Defeitos de Fabricação

Oferecemos 90 dias de garantia contra qualquer defeito de fabricação. Caso sua mesa apresente algum problema técnico ou de material, faremos a troca ou o reembolso sem custos adicionais para você.

3. Como solicitar?

Para iniciar um processo de troca ou devolução, basta entrar em contato conosco:

• E-mail: suporteoficial@softray.com.br

• WhatsApp: 41991523199

Responderemos sua solicitação em até 24 horas úteis com todas as instruções.